【購物流程】(僅限台澎金馬)

註冊/登入會員→選擇商品加入購物車→填寫收件人資料→選擇付款方式→1-3個工作日出貨→商品抵達

【付款方式】

線上刷卡 / 貨到付款

【運費說明】

新站開幕期間，享有全館免運的優惠(僅限國內地區)

【運送方式】

平日出貨 : 現貨1-2天出貨，缺貨商品需3-6天出貨。

例假日、國定假日為休假日，客服與出貨暫停。

*本島貨運配送時間約1-2天，離島地區約一周 (遇假日、年節等出貨量大時，恐有延誤)。

*完成訂單後，若有修改收件資料或是忘記告知的需求，請立即致電聯絡我們，我們將立即為您處理

【發票開立】

公司戶紙本發票- 二聯式發票/三聯式發票

開立三聯式發票，請於結帳時於備註欄位填入統一編號和發票抬頭，我們將會隨貨寄出。

退換貨政策 (僅限台澎金馬)

【退貨說明】

1.依照消費者保護法規定，消費者於網路購物購買之商品享有7天鑑賞期（包含例假日)之權益，

   七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用、以致產生無法再販售的情況時，恕無法退貨。

2.商品退貨時，請將整筆訂單全數退回(包含加購商品、贈品)，不得保留單一品項商品，請重新下單選購。

3.商品發票、保固卡需完整附上退回，以供後續退貨、退款流程使用，當發票遺失毀損無法提供時，不受理退貨。

4. 商品收到七天鑑賞期內，如有商品重大瑕疵、運送過程中之毀損，於鑑賞期內皆可無條件退換貨。

5.商品收到的七天鑑賞期內，確認商品是否完整、缺件，都需於鑑賞內提出，逾期恕無法受理。

6.消保法規定，依購買者要求所為之客製化商品，以我司為例: 客製化顏色、改電壓等一切客製行為，並不適用七天鑑賞期。

7.海外客戶不適用七天鑑賞期，因屬客製化商品、需經專門物流運送，恕無法提供退換貨服務。

8. 以上條款僅限我司官網購買之商品使用，於其他網站購買我司之商品，請以各平台退貨流程為準。

【計算方式】

7日鑑賞期計算： 以消費者簽收取件完成的隔日算起到第7天止

例: 1月1號完成取件, 7天鑑賞期的起訖時間為1月2號~1月8號)

【退貨流程】

1. 退貨 / 請洽客服 spm@supermum.com.tw ，來信告知 訂單編號、姓名、連絡電話，

    客服連絡派車時間取回退貨商品，請客人將商品完整包裝後於指定日期交付物流，

    商品經確認無誤後，後續走退款流程。

2.退款 / 

信用卡付款 : 費用將退至原信用卡帳單

貨到付款 : 請提供銀行帳戶做退款